Ja Microsoft Teams sapulcē tiek parādīta kļūda “Nav pieejama kamera atrasta”.
Microsoft Teams ir lielisks rīks sadarbībai darba vietā, ļaujot komandām strādāt pilnīgā harmonijā ar neskaitāmām funkcijām, piemēram, komandas sarunām, failu koplietošanu, audio un video zvaniem, privātām tērzēšanas sarunām, sapulcēm un saraksta turpinājumu. Lietojumprogramma ir padarījusi attālo darbu ne tikai iespējamu, bet arī ļoti produktīvu daudzām organizācijām. Bet tas nenozīmē, ka viss vienmēr ir atkarīgs no tējas.
Daudzi lietotāji ir ziņojuši par problēmām, kas saistītas ar kameras nedarbošanos ar Microsoft Teams, un tā ir milzīga problēma, ja viena no attālāko sapulču MVP ir video konferences. Videokonference bez strādājošas kameras, vienkārši sakot, nav "video" konference. Un tas sabojā visu pieredzi.
Bet, par laimi, ir daži labojumi, kurus varat izmēģināt, ja kādreiz nonākat šīs situācijas otrā galā.
Pārliecinieties, vai Microsoft Teams var piekļūt kamerai
Ja izmantojat Microsoft Teams darbvirsmas lietojumprogrammu, pārliecinieties, vai tai ir atļauja piekļūt kamerai. Izvēlnē Sākt atveriet Windows iestatījumus, pēc tam dodieties uz “Konfidencialitātes” iestatījumiem.
Konfidencialitātes iestatījumos ritiniet uz leju kreisajā sānjoslā, lai pārietu uz “Lietotņu atļaujas”, un noklikšķiniet uz “Kamera”, lai atvērtu kameras iestatījumus.
Pārliecinieties, vai ir ieslēgta opcija “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai”. Ja tā nav, noklikšķiniet uz slēdža, lai to ieslēgtu.
Tāpat ritiniet uz leju un iespējojiet slēdzi “Atļaut darbvirsmas lietotnēm piekļūt jūsu kamerai” tajos pašos iestatījumos.
Turklāt vēlaties arī pārliecināties, vai lietotnei Teams ir atļauja piekļūt kamerai. Sadaļā “Izvēlēties, kuras programmas var piekļūt jūsu kamerai” pārliecinieties, vai Microsoft Teams slēdzis ir ieslēgts, ja programma ir sarakstā. Ja tas jau ir ieslēgts, mēģiniet to izslēgt un pēc dažām sekundēm atkal ieslēgt. Dažreiz ir nepieciešams tikai rūpīga atiestatīšana, lai viss atkal darbotos.
Piezīme: Ja izmantojat Microsoft Teams tīmekļa lietotni, nevis darbvirsmas lietojumprogrammu, sadaļā Vietnes iestatījumi noteikti piešķiriet piekļuvi vietnei, lai piekļūtu tīmekļa kamerai.
Iespējojiet kameras atļauju Microsoft Teams darbvirsmas lietotnē
Atveriet Microsoft Teams darbvirsmas lietojumprogrammu un virsrakstjoslā noklikšķiniet uz ikonas Profils. Pēc tam konteksta izvēlnē atlasiet “Iestatījumi”.
Tiks atvērti Teams iestatījumi. Kreisajā panelī atveriet sadaļu “Atļaujas”. Pēc tam ieslēdziet Multivides slēdzi.
Ja slēdzis jau ir ieslēgts, izslēdziet to un pagaidiet dažas sekundes. Pēc tam ieslēdziet to vēlreiz. Un pārbaudiet, vai kamera sāka darboties lietotnē. Ja nē, turpiniet, lai mēģinātu kādu citu labojumu.
Palaidiet “Aparatūras un ierīču” problēmu risinātāju
Ja jūsu kamera nedarbojas, iespējams, ir problēmas ar aparatūru, un problēmu novēršanas rīka “Aparatūra un ierīces” palaišana var palīdzēt tās atrisināt.
Izvēlnē Sākt atveriet Windows iestatījumus. Pēc tam dodieties uz iestatījumiem “Atjaunināšana un drošība”.
Kreisajā panelī noklikšķiniet uz “Problēmu novēršana”, lai atvērtu traucējummeklēšanas iestatījumus, un pēc tam palaidiet aparatūras un ierīču problēmu novēršanu, lai atklātu visas kameras problēmas.
Ja iestatījums “Aparatūras un ierīču problēmu novēršana” nav pieejams lietotnē Iestatījumi, palaidiet to, komandu uzvednē izpildot tālāk norādīto komandu.
Lai atvērtu komandu uzvedni, uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā vai izvēlnē Sākt varat ierakstīt “cmd” un pēc tam izpildīt šādu komandu:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticKad esat ievadījis iepriekš minēto komandu un nospiedis taustiņu "Enter", tiks atvērts logs "Aparatūras un ierīces problēmu novēršana". Veiciet ekrānā redzamās darbības, lai palaistu diagnostiku.
Pārreģistrējiet kameras aparatūru savā datorā
Varat arī mēģināt atkārtoti reģistrēt kameru sistēmā Windows. No pirmā acu uzmetiena šis solis varētu šķist nedaudz sarežģīts, taču izpildiet to soli pa solim, un viss būs kārtībā.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sākuma pogas un no izvēlnes pieejamajām opcijām atlasiet Windows PowerShell (administrators).
Ekrānā parādīsies lietotāja konta kontroles uzvedne ar jautājumu, vai “vēlaties ļaut šai lietotnei [Windows PowerShell] veikt izmaiņas jūsu ierīcē?” Noklikšķiniet uz “Jā”, lai pārietu uz nākamo darbību.
Atvērtajā Windows PowerShell konsolē ierakstiet vai kopējiet/ielīmējiet šo rindiņu un nospiediet taustiņu Enter.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Reģistrēt "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Aizveriet programmu Windows PowerShell un dodieties uz Microsoft Teams, lai redzētu, vai tas atrisināja problēmu.
Atjauniniet datora draiverus
Ja šķiet, ka nekas nedarbojas, pārbaudiet, vai jūsu kamerai ir draiveri, kas ir jāatjaunina. Novecojuši draiveri var būt jūsu problēmas cēlonis.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt un ekrānā parādītajā izvēlnē atlasiet “Ierīču pārvaldnieks”.
Ierīču sarakstā atrodiet “Kameras” un noklikšķiniet uz tai blakus esošās nolaižamās bultiņas, lai skatītu savas kameras ierīces. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kameras ierīces un atlasiet opciju “Atjaunināt draiveri”, ja tā ir redzama.
Pēc tam atlasiet opciju “Meklēt automātiski atjauninātu draivera programmatūru”. Ja ir pieejams jaunāks draivera atjauninājums, kuram Windows atjauninājums nav izdevies, ierīču pārvaldnieks to lejupielādēs un instalēs.
Atiestatiet kameras aparatūru
Ja draiveru atjaunināšana nedarbojās, izmēģiniet šo. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sākuma izvēlnes un no pieejamajām opcijām atlasiet “Ierīču pārvaldnieks”. Pēc tam dodieties uz kameras ierīci un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās. Atlasiet “Atinstalēt ierīci” un noklikšķiniet uz “Labi”.
Pēc tam ierīces pārvaldnieka loga rīkjoslā atveriet sadaļu “Darbība” un atlasiet opciju “Meklēt aparatūras izmaiņas”.
Pagaidiet, līdz skenēšana ir pabeigta, un pēc tam restartējiet datoru. Ja pēc tam radās problēma ar kameru, tai vajadzētu pazust.
Pārbaudiet savu pretvīrusu programmatūru
Jums vajadzētu arī pārbaudīt savu pretvīrusu programmatūru. Daudzas pretvīrusu programmatūras nodrošina arī privātuma aizsardzību, un, ja tā ir iespējota, tas bloķē lietotņu piekļuvi jūsu tīmekļa kamerai. Tāpēc pārbaudiet savu pretvīrusu un pārliecinieties, vai Microsoft Teams tīmekļa kameras aizsardzība ir atspējota. Šīs pārbaudes darbības katram pretvīrusam ir atšķirīgas, tāpēc nevar būt vispārīga rokasgrāmata.
Secinājums
Microsoft Teams nebūs īpaši noderīgs, ja lietojumprogrammā nedarbosies kamera. Taču ir vairāki labojumi, kas jāizmēģina, ja kādreiz nonākat šādā situācijā. Izmēģiniet kādu no labojumiem, lai nodrošinātu, ka Teams lietotne darbojas kā pulkstenis.