Nepārvērtiet savu sanāksmi par mēmu filmu, izmantojiet šos labojumus un iedarbiniet mikrofonu!
Webex ir padarījis video sapulču rīkošanu patiešām vienkāršu, pat izmantojot bezmaksas kontu. Varat vienlaikus rīkot drošas grupas sapulces, kā arī izbaudīt daudzas citas funkcijas, piemēram, ekrāna kopīgošanu, aptaujas, virtuālo fonu utt.
Bet, ja rodas problēmas ar audio, viss cits, ko piedāvā lietotne, nenozīmē daudz. Vairumā sanāksmju, kad citi jūs nedzird, nav jēgas pat piedalīties sapulcē. Bet, par laimi, ir daži labojumi, kurus varat mēģināt izkļūt no šīs nepatīkamās situācijas.
Webex nav piekļuves mikrofonam
Visām jūsu datorā esošajām programmām ir nepieciešama atļauja piekļūt mikrofonam. Ja Webex nav piekļuves mikrofonam, sapulcē nebūtu skaņas; tas ir tik vienkārši.
Atveriet Windows iestatījumus un noklikšķiniet uz opcijas “Privātums”, lai atvērtu konfidencialitātes iestatījumus.
Kreisajā pusē esošajā navigācijas izvēlnē ritiniet uz leju un sadaļā Lietotņu atļaujas atlasiet “Mikrofons”.
Pēc tam pārbaudiet, vai ierīcei ir ieslēgta piekļuve mikrofonam. Ja tiek rādīts izslēgts, noklikšķiniet uz pogas Mainīt un noklikšķiniet uz slēdža, lai to ieslēgtu.
Neatkarīgi no tā, vai iestatījums bija izslēgts vai ieslēgts, ritiniet uz leju un pārliecinieties, vai ir ieslēgts slēdzis “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu mikrofonam”. Ja tā nav, noklikšķiniet uz tā, lai mainītu tā pozīciju.
Tagad ritiniet uz leju un dodieties uz iestatījumu “Atļaut darbvirsmas lietotnēm piekļūt jūsu mikrofonam”. Tā kā Webex ir darbvirsmas lietotne, nevis Microsoft Store lietotne, šim iestatījumam ir jābūt arī ieslēgtam, lai tas varētu piekļūt mikrofonam. Noklikšķiniet uz slēdža, lai to ieslēgtu, ja tā nebija.
Webex tīmekļa lietotnei nav atļaujas
Ja izmantojat Webex tīmekļa lietotni no pārlūkprogrammas, nevis no darbvirsmas lietotnes, jums ir jāpārbauda papildu atļauja. Visas iepriekš minētās atļaujas ļaus jūsu pārlūkprogrammai piekļūt mikrofonam, taču Webex vietnei ir nepieciešama arī skaidra atļauja.
Pēc Webex sapulču telpas atvēršanas pārlūkprogrammā noklikšķiniet uz ikonas “Atslēga” adreses joslas kreisajā pusē. Pēc tam pārliecinieties, vai iestatījumā “Mikrofons” ir norādīts “Atļaut”. Ja tā nenotiek, izvērsiet nolaižamo izvēlni un atlasiet “Atļaut”.
Tagad, ja kāda no šīm atļaujām nebija iespējota, esat atradis savu vainīgo. Pēc tam mikrofonam jāsāk darboties. Ja tie jau bija ieslēgti, problēma varētu būt kaut kas cits. Izmēģiniet kādu no citiem labojumiem, līdz atrodat to, kas atrisina problēmu.
Pārbaudiet savas Webex preferences
Iespējams, Webex iestatījumos esat izvēlējies nepareizu mikrofonu. Varbūt jūs pēdējo reizi izmantojāt citu mikrofonu, un tas joprojām ir atlasīts, vai, vēl ļaunāk, pašlaik tas ir jūsu noklusējuma mikrofons. Jums ir jāpārliecinās, ka tas tā nav.
Webex lietotnes virsrakstjoslā noklikšķiniet uz ikonas Iestatījumi (zobrata). Pēc tam izvēlnē atlasiet “Preferences”.
Tiks atvērti Webex iestatījumi. Kreisajā pusē esošajā navigācijas izvēlnē dodieties uz “Sapulces pievienošanās opcijas”.
Ja jums ir opcija “Vienmēr izmantot tālāk norādītos audio un video iestatījumus”, atveriet opciju “Mikrofons” un pārbaudiet, vai ir atlasīts vēlamais mikrofons.
Ja ir atlasīts iestatījums “Izmantot manu pēdējo audio un video”, mainiet to uz “Vienmēr izmantot tālāk norādītos audio un video iestatījumus” un konfigurējiet kameras un mikrofona iestatījumus, lai izmantotu vēlamās ierīces.
Izmēģiniet automātisko skaļuma regulēšanu
Daudzi Webex lietotāji sanāksmēs ir saskārušies ar audio problēmām. Daudziem lietotājiem problēmu atrisināja vienkāršs iestatījums. Tā varētu būt arī atbilde uz jūsu likstām. Webex iestatījumos dodieties uz “Sapulces pievienošanās opcijas”.
Pārliecinieties, vai ir atlasīta opcija “Vienmēr izmantot audio un video iestatījumus”. Pēc tam dodieties uz “Mikrofons” un mikrofona iestatījumos atzīmējiet izvēles rūtiņu “Automātiski pielāgot skaļumu” un noklikšķiniet uz pogas “Lietot”. Pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Atjauniniet draiverus
Problēma ar mikrofonu varētu būt radusies novecojušu draiveru dēļ. Lai gan sistēma Windows draiverus atjaunina automātiski, vienmēr pastāv iespēja, ka tā palaida garām svarīgu atjauninājumu. Manuāla draivera atjaunināšana šo problēmu atrisinātu.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt izvēlne un konteksta izvēlnē atlasiet “Ierīču pārvaldnieks”.
Draiveru sarakstā atrodiet opciju “Audio ieejas un izvades” un noklikšķiniet uz tai blakus esošās lejupvērstās bultiņas, lai izvērstu ierīces.
Pēc tam šajā sarakstā dodieties uz savu mikrofonu un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā. Tagad izvēlnē atlasiet “Atjaunināt draiveri”.
Noklikšķinot uz opcijas, lai atjauninātu draiverus, tiks atvērts logs. Logā atlasiet opciju “Meklēt automātiski atjauninātu draivera programmatūru”. Ierīču pārvaldnieks meklēs draivera atjauninājumus un instalēs tos, ja tādi tiks atrasti.
Mikrofona problēmu novēršana
Ja līdz šim neviens risinājums jums nav palīdzējis, iespējams, problēma ir pašā mikrofonā. Problēmu novēršanas rīka palaišana palīdzēs noskaidrot, vai ar mikrofonu patiešām ir kaut kas nepareizs.
Atveriet Windows iestatījumus un noklikšķiniet uz opcijas “Sistēmas iestatījumi”.
Tagad kreisajā pusē esošajā navigācijas izvēlnē dodieties uz “Skaņas” iestatījumiem.
Sadaļā Ievades ierīces atveriet sadaļu “Mikrofons” un pārliecinieties, vai ir atlasīts pareizais mikrofons. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas “Problēmu novēršana”, lai palaistu problēmu risinātāju.
Windows sāks mikrofona problēmu novēršanu. Un, ja tas konstatēs problēmu, tas ne tikai parādīs to jums; tas arī palīdzēs jums atrisināt problēmu. Pēc problēmas atrisināšanas pārbaudiet, vai sapulcē sāk darboties mikrofons.
Darba mikrofons ir liela attālas sapulces sastāvdaļa. Bez mikrofona tas var ļoti ātri kļūt ļoti nomākts, ja nevarat izteikt savu viedokli un sniegt savu ieguldījumu. Par laimi, ir diezgan daudz labojumu, kurus varat mēģināt palīdzēt jūsu meklējumos.
Bet, ja nekas jums nepalīdz, jums vajadzētu apsvērt iespēju sazināties ar Webex atbalstu. Lai gan pirms tam noteikti pārbaudiet mikrofonu kādā citā lietotnē un pārliecinieties, ka problēma ir Webex sapulces vietnē, nevis pašā mikrofonā. Un, ja izrādās, ka tas tā ir, ieteicams doties uz datortehnikas veikalu.