Saraksts, lai atrisinātu dažas visbiežāk sastopamās problēmas ar tālummaiņu
Tālummaiņa ir burtiski kļuvusi par glābēju daudziem cilvēkiem, palīdzot viņiem sazināties ar ārpasauli neatkarīgi no tā, vai tas notiek darba, skolas vai personisku iemeslu dēļ. Dzīve bez videokonferenču rīka mūsdienās var būt ļoti drūma. Acīmredzot tas nav kaitinoši, ja minētā videokonferenču lietotne sāk darboties un jums ir iestrēdzis nedarbojas pareizi.
Mēs saprotam jūsu sāpes. Tāpēc esam izveidojuši sarakstu ar problēmām, kas varētu jūs apgrūtināt programmā Zoom, un to, kā ar tām rīkoties. Dosimies tālāk!
Kamera nedarbojas
Sāksim ar visizplatītāko, bet arī kaitinošāko problēmu. Problēmai “kamera nedarbojas” ir jābūt visvairāk satraucošai, jo kāda jēga no videokonferences bez strādājošas kameras? Nedaudz. Taču ir daži ātri un vienkārši labojumi, kurus varat izmēģināt, un tie darbojas gandrīz vienmēr.
Iespējams, ka tālummaiņai ir izvēlēta nepareiza kamera, un to varat pārbaudīt tālummaiņas iestatījumos. Tālummaiņas iestatījumos atveriet sadaļu “Video” un pārbaudiet, vai norādītā tīmekļa kamera pret opciju “Kamera” ir pareizā. Ja tā nav, nolaižamajā izvēlnē atlasiet to pašu.
Pārliecinieties, vai kameru neizmanto neviena cita lietotne. Ja tā ir, tālummaiņa nevar piekļūt jūsu kamerai. Ja neesat pārliecināts, vai tā tiek izmantota vai nē, aizveriet jebkuru lietotni, kas varētu izmantot jūsu kameru. Taču lielākajai daļai tīmekļa kameru blakus ir balta gaisma, kas iedegas, kad tā tiek lietota, tāpēc jums vajadzētu atvieglot secinājumus.
Pārliecinieties, vai sistēma Windows nebloķē piekļuvi kamerai kā arī to, ka tālummaiņai un citām lietotnēm ir atļauja piekļūt jūsu kamerai. Windows iestatījumos atveriet savus privātuma iestatījumus un atveriet “Kameras” atļaujas. Pēc tam pārliecinieties, vai ir ieslēgts slēdzis iestatījumiem “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai” un “Atļaut darbvirsmas lietotnēm piekļūt jūsu kamerai”. Ieslēdziet to, ja tā nav.
Pārbaudiet, vai pretvīrusu programmatūra nebloķē piekļuvi kamerai. Daudzas pretvīrusu programmatūras nodrošina privātuma aizsardzību, un ir viegli, ka tā varētu būt izslīdējusi cauri plaisām.
Mēģiniet restartēt datoru – “Sveika, Marija” daudzām problēmām, un lielākoties tas dara brīnumus!
Ja neviens no vienkāršajiem labojumiem jums nelīdzēja, problēma varētu būt dziļāk iesakņojusies un, iespējams, jums būs jāiedziļinās.
👉Lai iegūtu izsmeļošus problēmas risinājumus, skatiet mūsu izstrādāto ceļvedi “LABOŠANA: Tālummaiņas kamera nedarbojas”.
Audio nedarbojas
Gandrīz tikpat izplatīta kā iepriekš minētā problēma un tikpat kaitinoša, ja ne vairāk, ir problēma, ka “audio nedarbojas”. Vismaz bez video jūs joprojām varat izveidot to kā audiozvanu, taču bez audio, kāda jēga vairs piedalīties sapulcē? Par laimi, varat to novērst, izmantojot dažus pamata problēmu novēršanas padomus.
Pirms sākat nopietnu problēmu novēršanu, pārbaudiet, vai nejauši neesat izslēdzis skaņu, ja citi nedzird jūsu audio. Turklāt, ja nedzirdat citus dalībniekus, pārliecinieties, vai jūsu audio ierīce (skaļruņi, austiņas utt.) darbojas pareizi.
Pārliecinieties, vai Tālummaiņa izmanto pareizo mikrofonu. Tā var būt problēma, ja jūsu sistēmā ir pieejams vairāk nekā viens mikrofons — fiziskais vai virtuālais. Tālummaiņas iestatījumos dodieties uz “Audio” iestatījumiem un pārbaudiet, vai opcijā “Mikrofons” tiek rādīta pareizā ierīce. Pretējā gadījumā mainiet to nolaižamajā izvēlnē.
Pārliecinieties, vai ir ieslēgta piekļuve mikrofonam un Windows to nebloķē. Windows iestatījumos atveriet sadaļu Privātums un atveriet Mikrofona atļaujas. Pārliecinieties, vai ierīcei ir ieslēgta piekļuve mikrofonam. Ja tā nav, mainiet to uz ieslēgtu. Turklāt pārliecinieties, vai ir ieslēgts slēdzis “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu mikrofonam”, pretējā gadījumā tālummaiņa tam nevar piekļūt.
Atbalsis zvana laikā
Viena no visvairāk galvassāpes izraisošajām problēmām, ar ko cilvēki saskaras zvanu laikā, ir atbalss. Un, lai gan vairumā gadījumu šķiet, ka jūs neko daudz nevarat darīt. Bet tā nav taisnība. Tāpat kā jebkuru citu problēmu, ir dažas lietas, kuras varat mēģināt novērst.
Tālummaiņai ir uzlabota opcija “Atbalss atcelšana”. Pēc noklusējuma tas ir iestatīts uz “Auto”. Kad rodas atbalss, varat pielāgot iestatījumus un cerēt, ka tas atrisinās problēmu. Atveriet iestatījumus un kreisajā pusē esošajā navigācijas panelī dodieties uz “audio” iestatījumiem. Pēc tam atveriet sadaļu Papildu iestatījumi.
Tagad noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes blakus “Atbalss atcelšana” un opciju sarakstā atlasiet “Agresīvs”.
Ja tas neatrisina problēmu, izmēģiniet kādu no citiem labojumiem.
Iespējams, ka atbalss iemesls ir tas, ka kādam zvana dalībniekam vienlaikus ir aktīvs datora audio, kā arī tālruņa audio. Tad vienīgais risinājums ir tāds, ka personai būtu jāizvēlas viens no diviem un manuāli jāatstāj otrs. Jūs varat lūgt viņiem to darīt.
Vēl viens iemesls varētu būt tas, ka kāds izmanto ārējos skaļruņus un viņa mikrofons uztver skaņu no skaļruņiem, radot audio atgriezenisko saiti. Iesakiet sapulces dalībniekiem sarunas laikā neizmantot ārējos skaļruņus.
Vēl viens scenārijs var izraisīt atbalsi zvanu laikā. Sanāksmē varētu piedalīties vairāki dalībnieki, atrodoties tuvu viens otram. Šādā gadījumā viņiem būs vai nu jāizmanto austiņas, vai arī jāatstāj viens no otra.
Problēmas ar ekrāna koplietošanu
Ekrāna kopīgošana ir būtiska visas attālās darba paketes sastāvdaļa. Tāpēc ir pašsaprotami, ka problēmas ar ekrāna koplietošanu var radīt problēmas daudziem lietotājiem.
Kopīgojot ekrānu, ir jāņem vērā dažas lietas, lai izvairītos no problēmām. Ekrāna kopīgošanai ir nepieciešams labs interneta savienojums, tāpēc pirms ekrāna koplietošanas sesijas pārbaudiet savienojuma ātrumu. Ja problēmas joprojām pastāv, apturiet videoklipu pirms kopīgošanas sesijas sākšanas. Tam vajadzētu atbrīvot joslas platumu vienmērīgai koplietošanas pieredzei.
Ja problēma ir tā, ka citi sapulces dalībnieki nevar dzirdēt audio no jūsu datora ekrāna koplietošanas laikā tas ir tāpēc, ka neesat kopīgojis ar viņiem sava datora audio. Tālummaiņai ir nepieciešams skaidri kopīgot audio. Ja jau kopīgojat savu ekrānu, sapulces rīkjoslā noklikšķiniet uz opcijas “Vairāk” (trīs punkti) un izvēlnē atlasiet “Koplietot datora skaņu”.
Šo opciju var iespējot arī pirms koplietošanas sesijas sākšanas. Kad tiek atvērts koplietojamā ekrāna izvēles logs, loga apakšējā kreisajā stūrī iespējojiet izvēles rūtiņu Kopīgot datora skaņu.
Ja problēma ir melns ekrāns koplietošanas sesijas laikā, iespējams, jūs saskaraties ar problēmu, kas ir lielāka nekā lēns interneta savienojums. Iemesls varētu būt automātiska grafiskās kartes (piemēram, NVIDIA kartes) pārslēgšana.
Lai to atrisinātu, atveriet vadības paneli, dodieties uz “Aparatūra un skaņa” un atveriet “NVIDIA vadības panelis”.
Kad tas tiek atvērts, noklikšķiniet uz "Pārvaldīt 3D iestatījumus".
Pēc tam pārejiet uz cilni "Programmas iestatījumi".
Tagad sadaļā “Atlasīt programmu, ko pielāgot” noklikšķiniet uz pogas “Pievienot” un pievienojiet failu “Cpthost.exe” no tālummaiņas tvertnes. Jūs atradīsiet failu attiecīgajā vietā C:/>Lietotāji> JŪSU LIETOTĀJVĀRDS> AppData> Viesabonēšana> Tālummaiņa> bin
Tagad noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes sadaļā “Atlasīt vēlamo grafikas procesoru šai programmai” un opciju sarakstā atlasiet “Integrētā grafika”.
Visbeidzot noklikšķiniet uz pogas “Lietot” un vēlreiz mēģiniet koplietot ekrānu, izmantojot tālummaiņu.
Nesaņem e-pastus no Zoom
Vēl viena izplatīta problēma, ar ko saskaras lietotāji, izmantojot Zoom, nesaņem e-pasta ziņojumus no Zoom — gan aktivizācijas, gan paziņojumu e-pasta ziņojumus. Atcerieties, ka, lai gan lielākajai daļai serveru e-pasts tiek saņemts dažu minūšu laikā, daži serveri var aizņemt 30 minūtes vai ilgāk, tāpēc jums būs jāgaida.
Jums jāpārbauda arī surogātpasta vai nevēlamā mape, jo tajās tiek iemests daudz e-pasta ziņojumu.
Ja jūs vispār nesaņemat e-pasta ziņojumus un jūsu organizācija pārvalda jūsu e-pastu, problēma var nebūt jūsu galā. Sazinieties ar savas organizācijas IT administratoru un pārliecinieties, vai jūsu uzņēmuma e-pasta serveris ir iekļāvis Zoom IP adreses baltajā sarakstā.
IP adrešu saraksts:
198.2.128.0/24
198.2.132.0/22
198.2.136.0/23
198.2.186.0/23
205.201.131.128/25
205.201.134.128/25
205.201.136.0/23
205.201.139.0/24
198.2.180.0/24
198.2.179.0/24
198.2.178.0/24
198.2.177.0/24
Tālummaiņa mūsdienās ir būtiska, lai daudzi lietotāji varētu sazināties ar ārpasauli, un tas var būt diezgan satraucoši, kad tas sāk radīt jums nepatikšanas. Par laimi, daudzas no šīm problēmām var novērst, izmantojot dažus diezgan vienkāršus problēmu novēršanas padomus, kā norādīts iepriekš.
Turklāt pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko Zoom darbvirsmas klienta versiju.
👉 Lasi arī: Tālummaiņas atjauninājums nedarbojas? Lūk, kā to pareizi atjaunināt