Viss, kas jums jāzina, lai labotu Microsoft Store, kad tas tiek atvērts jūsu Windows 11 datorā.
Microsoft Store ir tirgus vai platforma, no kuras varat iegādāties un lejupielādēt dažādas lietojumprogrammas, kā arī spēles. Tas darbojas līdzīgi kā Apps Store operētājsistēmā iOS vai Play veikals operētājsistēmā Android, bet jūsu Windows 11 personālajam datoram. Veikalā ir pieejama pienācīga lietojumprogrammu un spēļu izvēle, ko varat lejupielādēt.
Lai gan Microsoft veikals piedāvā ērtu un drošu platformu lietotņu lejupielādei un instalēšanai, kopš tā ieviešanas 2012. gada oktobrī tas nav bijis īpaši uzticams. Ļoti bieži Microsoft Store saskaras ar dažādām problēmām, piemēram, avarē, neatveras vispār, vai nevar lejupielādēt lietotnes.
Kāpēc Microsoft veikals netiek atvērts operētājsistēmā Windows 11?
Problēmas “Microsoft Store neatveras” cēlonis var būt daudzi faktori. Tas ir tāpēc, ka lietotne ir atkarīga no noteiktām iestatījumu lietotnēm vai pakalpojumiem. Daži no iemesliem, kāpēc jūs varētu saskarties ar šo problēmu, ir:
- Bojāts interneta savienojums
- Novecojusi Windows versija
- Nepareizi datuma un laika iestatījumi
- Nepareizi valsts vai reģiona iestatījumi
- Bojāts vai bojāts kešatmiņas datums
- Ir iespējots pretvīrusu vai VPN
- Windows atjaunināšanas pakalpojumi tiek atspējoti
Tagad, kad mēs zinām par iespējamiem šīs problēmas cēloņiem, pāriesim pie risinājumiem vai metodēm šīs problēmas novēršanai. Mēs sāksim ar dažiem pamata lēmumiem un virzīsimies uz dažiem uzlabotiem risinājumiem, lai jūs varētu izmēģināt, ja pamata risinājumi problēmu neatrisina.
1. Pārbaudiet interneta savienojumu
Lieki piebilst, ka, lai piekļūtu Microsoft veikalam, ir jābūt pareizam interneta savienojumam. Ja jūsu interneta savienojums ir lēns vai bojāts, Microsoft Store nevarēs izveidot savienojumu ar Microsoft serveriem, lai saņemtu vai nosūtītu datus. Tāpēc pirms jebkādu citu izmaiņu veikšanas būtu saprātīga izvēle noskaidrot, vai problēmu neizraisa internets.
Ir daži veidi, kā pārliecināties, vai jums ir pienācīgs interneta savienojums. Varat atvērt tīkla iestatījumus, lai pārbaudītu, vai ir izveidots savienojums ar internetu. Atveriet izvēlni Iestatījumi, nospiežot tastatūras taustiņu Windows+i, meklējot to Windows meklēšanā.
Iestatījumu logā noklikšķiniet uz "Tīkls un internets" kreisajā panelī. Tagad pārliecinieties, vai zem treknā Ethernet teksta blakus zilajai globusa ikonai ir rakstīts “Savienots”. Ja esat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi, nevis Ethernet, treknrakstā ir redzams Wifi, nevis Ethernet, bet pārējais būs tāds pats.
Varat arī izmantot komandu uzvednes logu, lai nosūtītu ping uz jebkuru IP, piemēram, google.com, lai redzētu, vai tiek saņemti konsekventi ehotesti. Ja nesaņemat konsekventus ehotestus un redzat tādus tekstus kā “Pieprasīt taimautu”, tas nozīmē, ka jums ir bojāts interneta savienojums.
Lai to pārbaudītu pats, atveriet komandu uzvednes logu, izvēlnē Sākt meklēšanu ierakstot CMD un atlasot to meklēšanas rezultātos.
Komandu uzvednes logā komandrindā ierakstiet šo komandu un nospiediet taustiņu Enter.
ping google.com
Pārliecinieties, vai tas parāda 0% zudumu, kas attiecas uz pakešu zudumu. Ja jums ir liels pakešu zudumu procents vai jūsu vidējais ping ir lielāks par 80–100 ms, jums ir lēns vai bojāts interneta savienojums, kas izraisa Microsoft Store neatvēršanas problēmu. Šādā gadījumā sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju.
2. Atiestatiet Microsoft veikala kešatmiņu
Veikala kešatmiņas atiestatīšana ir ļoti vienkāršs un ātrs process. Tas var noņemt visus bojātos vai bojātos failus, kas atrodas kešatmiņas datos, kas var liegt jums atvērt veikalu. Viss, kas jums jādara, ir ierakstiet “wsreset” izvēlnes Sākt meklēšanā un atlasiet to meklēšanas rezultātos
Tagad parādīsies melns konsoles logs, un tas ir normāli. Esiet pacietīgs un gaidiet, līdz tas automātiski pabeigs procesu un aizvērsies.
Kad konsole tiks aizvērta, kešatmiņas dati tiks dzēsti un tiks atvērts Microsoft Store.
3. Pārreģistrējieties Microsoft Store, izmantojot Powershell
Tā kā Microsoft Store ir sistēmas lietojumprogramma, to nevar noņemt un atkārtoti instalēt ar parastajiem līdzekļiem, kā arī nav ieteicams to darīt. Taču varat izmantot Windows PowerShell konsoli, lai atkārtoti reģistrētu lietojumprogrammu sistēmā, un tā var novērst visas kļūdas vai kļūmes.
Vispirms Windows meklēšanā ierakstiet “PowerShell”. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā meklēšanas rezultātos un atlasiet “Palaist kā administratoram”.
PowerShell logā kopējiet un ielīmējiet šo rindiņu komandrindā un nospiediet taustiņu Enter.
PowerShell — ExecutionPolicy Unrestricted — Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Reģistrēt $manifest}
Mēģiniet piekļūt Microsoft Store tūlīt un pārbaudiet, vai tas darbojas.
4. Izmantojiet Windows veikala lietotņu problēmu novēršanas rīku
Microsoft apzinās, ka veikala lietojumprogramma tiek sabojāta. Tādējādi operētājsistēmai Windows 11 ir iebūvēts Microsoft Store problēmu novēršanas rīks. Lai piekļūtu problēmu risinātājam, vispirms atveriet iestatījumus, nospiežot tastatūras taustiņu Windows+i vai meklējot to Windows meklēšanā.
Iestatījumu logā ritiniet uz leju labajā panelī un atlasiet “Problēmu novēršana”.
Pēc tam sadaļā Opcijas noklikšķiniet uz “Citi problēmu risinātāji”.
Pēc tam ritiniet uz leju, līdz redzat Windows veikala lietotnes, un noklikšķiniet uz blakus esošās pogas Palaist.
Tagad pagaidiet, līdz problēmu novēršanas rīks identificēs problēmu.
Ja problēmu risinātājam izdodas identificēt problēmu, tā tiks parādīta šeit un jums tiks piedāvātas tās risināšanas iespējas.
5. Atiestatiet vai labojiet Microsoft veikala lietojumprogrammu
Viena no vienkāršākajām metodēm, kā novērst Microsoft Store nedarbošanos, ir vienkārši lietojumprogrammas atiestatīšana vai labošana, izmantojot izvēlni Lietotnes iestatījumi. Vispirms atveriet iestatījumus, ar peles labo pogu noklikšķinot uz pogas Sākt uzdevumjoslā un atlasot “Iestatījumi”.
Iestatījumu logā kreisajā panelī atlasiet Programmas un pēc tam labajā panelī atlasiet “Programmas un funkcijas”.
Pēc tam ritiniet uz leju, līdz atrodat Microsoft Store, un noklikšķiniet uz 3 vertikālajiem punktiem teksta pretējā pusē.
Tagad noklikšķiniet uz "Papildu opcijas".
Pēc noklikšķināšanas uz “Papildu opcijas”, ritinot uz leju, jūs saņemsit opciju “Labot” vai “Atiestatīt” lietojumprogrammu Microsoft Store. Izmēģiniet abus un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu “Microsoft Store neatveras”.
6. Pārliecinieties, vai ir iespējoti Windows atjaunināšanas pakalpojumi
Microsoft Store balstās uz daudziem iekšējiem pakalpojumiem, un viens no tiem ir pakalpojums Windows Update. Ja šis pakalpojums kāda iemesla dēļ tiek izslēgts, tas rada daudzas problēmas Microsoft veikalā. Lai pārliecinātos, ka šis pakalpojums darbojas, Windows meklēšanā ierakstiet “Pakalpojumi” un meklēšanas rezultātos atlasiet lietotni.
Jums tiks parādīts to vietējo pakalpojumu saraksts, kas darbojas jūsu datorā. Sarakstā atrodiet “Windows Update”. Veiciet dubultklikšķi uz Windows atjaunināšanas pakalpojuma.
Tagad parādīsies dialoglodziņš ar nosaukumu Windows atjaunināšanas rekvizīti (vietējais dators). Šeit pārliecinieties, vai palaišanas veids ir iestatīts uz “Automātiski” un blakus pakalpojuma statusam ir rakstīts “Darbojas”. Ja nē, vienkārši noklikšķiniet uz Sākt; pogu zemāk un esat pabeidzis.
7. Pārbaudiet un instalējiet visus neapstiprinātos Windows atjauninājumus
Windows atjauninājumi piedāvā ne tikai jaunas funkcijas, bet arī kļūdu labojumus, veiktspējas uzlabojumus, daudzus stabilitātes uzlabojumus un daudz ko citu. Turklāt, ja Microsoft pamana kļūdas vai problēmas operētājsistēmā, tie izspiež labojumfailus, izmantojot atjauninājumus. Tādējādi, vienkārši atjauninot savu Windows 11 datoru, problēma var tikt automātiski atrisināta.
Lai pārbaudītu, vai jums ir instalēta jaunākā Windows versija, vispirms atveriet izvēlni Iestatījumi, nospiežot Windows+i. Tagad iestatījumu logā kreisajā panelī atlasiet “Windows atjaunināšana” un labajā panelī noklikšķiniet uz zilās pogas “Pārbaudīt atjauninājumus”.
Kad sistēma pabeigs atjauninājumu meklēšanu, tā automātiski lejupielādēs un instalēs visus pieejamos atjauninājumus. Pagaidiet, līdz process tiks pabeigts, un, iespējams, jums būs jārestartē dators atkarībā no atjaunināšanas veida.
8. Pārliecinieties, vai esat pierakstījies savā Microsoft kontā
Nevajadzētu būt par pārsteigumu, ka jums ir jāpierakstās savā Microsoft kontā, ja vēlaties kaut ko lejupielādēt vai iegādāties no Microsoft veikala. Lai pārbaudītu, vai esat pierakstījies savā Microsoft kontā, atveriet iestatījumus, meklējot to izvēlnē Sākt meklēšanu vai nospiežot tastatūras taustiņu Windows+i.
Iestatījumu logā kreisajā panelī atlasiet “Konti” un labajā panelī atlasiet “Jūsu informācija”.
Tagad sadaļā Konta iestatījumi, ja tajā ir norādīts “Microsoft konts”, jūs esat pieteicies savā Microsoft kontā. Pretējā gadījumā jums ir jāpierakstās savā Microsoft kontā.
9. Labojiet datuma un laika iestatījumus
Ja datorā ir iestatīts nepareizs datums un laiks, tas var novērst Microsoft veikala atvēršanu. Tas ir tāpēc, ka Microsoft veikals nevarēs sinhronizēt jūsu datora un servera datumu un laiku, un tas var izraisīt pastāvīgu avāriju.
Lai datorā iestatītu pareizo datumu un laiku, sāciet ar izvēlni Iestatījumi, nospiežot tastatūras taustiņu Windows+i. Iestatījumu logā atlasiet “Laiks un valoda” kreisajā panelī un pēc tam noklikšķiniet uz “Datums un laiks” labajā panelī.
Tagad iestatiet slēdžus blakus “Iestatīt laiku automātiski” un “Iestatīt laika joslu automātiski” uz “Ieslēgts”. Pēc tam sadaļā Papildu iestatījumi noklikšķiniet uz pogas Sinhronizēt tūlīt, un jūsu laiks un datums tiks automātiski atjaunināts.
10. Datorā iestatiet pareizo reģionu
Lai Microsoft Store darbotos pareizi, ir ļoti svarīgi izvēlēties pareizo reģionu. Microsoft piedāvā dažādas Microsoft Store variācijas atkarībā no reģiona. Veikala lietojumprogrammai jūsu datorā ir jāizveido savienojums ar atbilstošo reģionālo serveri, lai iespējotu daudzas funkcijas, piemēram, reģionālo valūtu, maksājumu iespējas, satura cenzūru utt.
Lai pārbaudītu vai mainītu reģiona iestatījumus, vispirms atveriet iestatījumus, nospiežot tastatūras taustiņu Windows+i. Kad ir atvērts iestatījumu logs, kreisajā panelī noklikšķiniet uz “Laiks un valoda” un labajā panelī atlasiet “Valoda un reģions”.
Pēc tam ritiniet uz leju, līdz redzat sadaļu Reģions. Izmantojiet nolaižamo izvēlni ar nosaukumu “Valsts vai reģions”, lai atlasītu savu reģionu, un tas ir darīts.
11. Izslēdziet starpniekserverus
Starpniekserveru ieslēgšana ir piemērota privātuma nostiprināšanai, taču tas var traucēt Microsoft veikala savienojamību un apturēt tā atvēršanu. Lai atspējotu starpniekserveri, vispirms atveriet iestatījumus, meklējot to izvēlnes Sākt meklēšanā.
Iestatījumu logā vispirms noklikšķiniet uz "Tīkls un internets" kreisajā panelī un pēc tam noklikšķiniet uz "Starpniekserveris" labajā panelī.
Tagad vispirms pārliecinieties, vai automātiskā starpniekservera iestatījumā slēdzis, kas apzīmēts kā “Automātiski noteikt iestatījumus”, ir iestatīts uz Izslēgts. Pēc tam sadaļā Manuālā starpniekservera iestatīšana noklikšķiniet uz pogas Iestatīt, lai atvērtu manuālos starpniekservera iestatījumus.
Parādīsies dialoglodziņš ar nosaukumu Rediģēt starpniekserveri. Izslēdziet slēdzi ar nosaukumu Izmantojiet starpniekserveri, un esat pabeidzis.
12. Izmantojiet pielāgotu DNS serveri
Iespējams, Microsoft Store netiek atvērts, jo jūsu izmantotais DNS bloķē lietojumprogrammas piekļuvi pakalpojumiem. Šādā gadījumā šo problēmu var atrisināt, mainot DNS. Mēs iesakām izmantot Google DNS, jo tas ir saderīgs ar visiem interneta pakalpojumu sniedzējiem un nebloķē piekļuvi nevienai vietnei vai serverim.
DNS iestatījumu maiņa datorā. Varat iestatīt pielāgotu DNS tīklam, kuru izmantojat, arī tieši savā datorā. Lai sāktu, vispirms atveriet vadības paneli, meklējot to Windows meklēšanā.
Kad esat atvēris vadības paneļa logu, noklikšķiniet uz "Tīkls un internets".
Pēc tam sadaļā Tīkla un koplietošanas centrs noklikšķiniet uz “Skatīt tīkla statusu un uzdevumus”.
Tagad loga kreisajā pusē atlasiet “Mainīt adaptera iestatījumus”.
Tiks parādīts jauns logs ar nosaukumu "Tīkla savienojumi". Šeit atlasiet izmantoto tīkla adapteri, veicot dubultklikšķi uz tā.
Tagad tiks parādīts dialoglodziņš ar nosaukumu Ethernet statuss. Lai turpinātu, noklikšķiniet uz pogas Rekvizīti.
Pēc tam veiciet dubultklikšķi uz Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”.
Parādīsies cits dialoglodziņš. Dialoglodziņa apakšdaļā atlasiet “Izmantot šādas DNS servera adreses” un teksta laukā Vēlamais DNS serveris ievietojiet 8.8.8.8 un teksta laukā Alternatīvā DNS servera — 8.8.4.4. Pēc tam nospiediet pogu "Labi", lai saglabātu izmaiņas.
DNS maiņa maršrutētāja iestatījumos. Lai piekļūtu maršrutētāja iestatījumiem, atveriet pārlūkprogrammu, ierakstiet adreses joslā un nospiediet taustiņu Enter. Tas jūs novirzīs uz maršrutētāja sākumlapu. Kad esat tur, piesakieties ar saviem akreditācijas datiem.
Pēc pieteikšanās atlasiet opciju “Internets”.
Pēc tam primārā DNS teksta laukā ievietojiet 8.8.8.8 un sekundārā DNS teksta laukā 8.8.4.4. Sekundārais DNS nav obligāts, un, ja vēlaties, varat to izlaist. Visbeidzot, noklikšķiniet uz “Saglabāt”, un jūsu DNS tiks mainīts.
Piezīme: Ja jums ir maršrutētājs no cita ražotāja TP-saites, process paliks gandrīz tāds pats. Vienkārši meklējiet līdzīgus iestatījumus, un jūs varēsiet mainīt maršrutētāja DNS.
Šādi varat mainīt savu DNS uz Google DNS, ja rodas problēma ar Microsoft Store neatvēršanu.
13. Atinstalējiet pretvīrusu programmatūru
Iespējams, ka Microsoft Store neatvēršanas problēma ir tādēļ, ka jums ir instalēta pretvīrusu programma. Pretvīrusi dažreiz nespēj atšķirt sistēmas procesu no citām tīkla darbībām un tādējādi pārtrauc daudzas sistēmas lietojumprogrammas, piemēram, Microsoft Store.
Šajā gadījumā vislabāk ir atinstalēt pretvīrusu, un to varat izdarīt no vadības paneļa. Vispirms atveriet vadības paneli, meklējot to Windows meklēšanā. Atveriet to, atlasot to meklēšanas rezultātos.
Vadības paneļa logā noklikšķiniet uz "Atinstalēt programmu".
Tagad jūs iegūsit visas datorā instalētās programmatūras sarakstu. Antivīrusu var atinstalēt, atlasot to sarakstā un noklikšķinot uz pogas Atinstalēt.
14. Atspējojiet VPN savā datorā
VPN var būt ļoti noderīgi, lai droši pārlūkotu internetu vai apietu satura regulēšanu. Taču VPN funkcionēšanas dēļ tas, iespējams, nevarēs izveidot savienojumu ar Microsoft Store serveriem. No otras puses, ir gadījumi, kad daži lietotāji var izveidot savienojumu ar Microsoft Store, tikai izmantojot VPN.
Nav konkrēta saraksta, kuriem VPN ir atļauts piekļūt Microsoft Store serveriem. Tas ir atkarīgs no tā, kuru no tiem izmantojat, un no tā savienojamības. Ja izmantojat kādu un nevarat atvērt veikalu, mēģiniet izslēgt VPN un atveriet, pēc tam atveriet veikalu.
Šīs ir metodes, kuras varat izmantot, lai atrisinātu problēmu “Microsoft Store neatveras” operētājsistēmā Windows 11.