Neliedz citiem sapulcēs redzēt tavu skaisto seju. Izmēģiniet šos labojumus, lai kamera darbotos
Pēdējo dažu mēnešu laikā daudzi cilvēki ir izmantojuši Cisco Webex, lai rīkotu video konferences un praktiski izveidotu savienojumu. Webex ir bijusi daudzu lietotāju iecienītākā lietotne, pateicoties tās piedāvātajām funkcijām un drošībai.
Bet neatkarīgi no tā, vai izmantojat Webex, lai apmeklētu biroja sanāksmes, tiešsaistes nodarbības skolā vai vienkārši sazinātos ar draugiem un ģimeni, šo lietotņu pievilcība ir tāda, ka varat izveidot aci pret aci. Mēs alkstam savienojumu, un, lai gan šobrīd nevaram izveidot savienojumu fiziskajā pasaulē, video ir vistuvākā lieta. Un, ja ar šo dimensiju kaut kas noiet greizi, tad vairs nav daudz jēgas, vai ne?
Bet neuztraucieties. Ir daudz labojumu, ko varat izmēģināt, ja jūsu videoklips kādreiz pārstāj darboties Webex. Dosimies tālāk un redzēsim, ko darīt.
Pārliecinieties, vai Webex ir piekļuve kamerai
Neatkarīgi no tā, vai izmantojat darbvirsmas lietotni vai Webex tīmekļa lietotni, lai pievienotos sapulcēm no pārlūkprogrammas, Webex ir nepieciešama piekļuve kamerai, lai parādītu jūsu video. Nav piekļuves, nav video — tik vienkārši.
Atveriet Windows iestatījumus no izvēlnes Sākt vai izmantojot īsinājumtaustiņu Windows logotipa taustiņš + i. Pēc tam dodieties uz opciju “Privātums” un noklikšķiniet uz tās.
Kreisajā pusē esošajā navigācijas izvēlnē sadaļā Lietotņu atļaujas noklikšķiniet uz “Kamera”, lai atvērtu kameras iestatījumus.
Vispirms pārliecinieties, vai sadaļā “Atļaut piekļuvi kamerai šajā ierīcē” ir norādīts, ka “Ierīces piekļuve kamerai ir ieslēgta”. Ja tas ir izslēgts, jūs esat atradis savu vainīgo. Windows bloķēs visu piekļuvi kamerai, līdz šī opcija būs ieslēgta. Noklikšķiniet uz pogas Mainīt, lai to ieslēgtu.
Pēc tam atveriet sadaļu “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai” un pārliecinieties, vai šī iestatījuma slēdzis ir ieslēgts.
Tāpat ritiniet uz leju un pārliecinieties, vai ir ieslēgts arī slēdzis “Atļaut darbvirsmas lietotnēm piekļūt jūsu kamerai”.
Pat ja kameras piekļuve ir ieslēgta, šīs daļas ir tikpat svarīgas, jo jebkurai vietējai Windows vai darbvirsmas lietotnei ir nepieciešama šī atļauja, lai piekļūtu jūsu kamerai.
Turklāt, ja pārlūkprogrammā izmantojat Webex tīmekļa lietotni, jums arī jāpārliecinās, vai Webex vietnei ir atļauja piekļūt kamerai. Un pastāv iespēja, ka esat bloķējis šo atļauju. Pēc pievienošanās sapulcei pārlūkprogrammā noklikšķiniet uz ikonas Bloķēt adreses joslas kreisajā pusē. Pēc tam nolaižamajā izvēlnē blakus opcijai “Kamera” atlasiet “Atļaut”.
Pārliecinieties, ka neviena cita lietotne nepiekļūst kamerai
Tas ir ļoti vienkārši: divas lietotnes nevar piekļūt vienam resursam vienlaikus. Tātad, ja cita lietotne jau izmanto jūsu kameru, Webex nevarēs to darīt. Ja Webex sapulcē kamera nedarbojas, pārliecinieties, vai fonā nedarbojas neviena cita lietotne, kas varētu piekļūt jūsu kamerai.
Ja jūsu tīmekļa kamerai ir indikators, kas iedegas, kad tā tiek lietota, varat izmantot tās palīdzību, lai noskaidrotu, vai kamera tiek izmantota. Izejiet no Webex sapulces, lai gaisma nedegtu, jo Webex piekļūst kamerai. Ja indikators joprojām deg pēc sapulces aiziešanas, kameru izmanto kāda cita lietotne. Meklējiet to un aizveriet to un pēc tam atgriezieties savā Webex sanāksmē.
Pārbaudiet savu pretvīrusu programmatūru
Attālināta izspiegošana, izmantojot tīmekļa kameru, ir kļuvusi par vienu no mūsu laika skumjākajām realitātēm. Taču ir labi, ka pretvīrusu programmatūra ir piemērota šim gadījumam, un lielākā daļa no tām ir aprīkotas ar privātuma aizsardzības pakalpojumiem, lai jūs aizsargātu. Kad tas ir iespējots, tas bloķē piekļuvi tīmekļa kamerai. Tāpēc jums ir jāpārliecinās, ka jūsu pretvīrusu programmatūra nav tā, kas izraisa visu drāmu.
Tā kā katrai pretvīrusu programmatūrai ir atšķirīgs interfeiss un vadīklas, vispārīga pamācība nav iespējama tīmekļa kameras aizsardzības atspējošanai.
Restartējiet datoru un atkārtoti instalējiet Webex
Pirms turpināt darbu, jums vajadzētu izmēģināt vecāko triku grāmatā: datora restartēšanu. Restartējiet un pārbaudiet, vai kamera sāka darboties.
Ja tā nenotiek, atinstalējiet Webex un instalējiet to vēlreiz, lai atbrīvotos no bojātiem failiem, kas varētu izraisīt satraukumu. Tie varētu šķist tik vienkārši risinājumi, taču lielākoties tie darbojas. Ja jau esat to izmēģinājis, izlaidiet šo un turpiniet. Ir pienācis laiks dabūt ārā lielos ieročus.
Palaidiet “Aparatūras un ierīču” problēmu risinātāju
Tātad, jūs esat izmēģinājis iepriekš minētos labojumus un pārliecinājies, ka nekas nebloķē piekļuvi kamerai. Tātad, iespējams, kaut kas nav kārtībā ar pašu kameru. Problēmu novēršanas rīka “Aparatūra un ierīces” palaišana palīdzēs noteikt, vai tas tā ir.
Datorā atveriet komandu uzvedni un pēc tam palaidiet šo komandu tieši tā, kā tā ir:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticTiklīdz pēc iepriekš minētās komandas ievadīšanas vai ielīmēšanas nospiežat taustiņu Enter, tiks atvērts Aparatūras un ierīču problēmu novēršanas logs.
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu problēmu novēršanas procesu. Ja ar kameru patiešām ir problēma, tā tiks atklāta, un problēmu risinātājs parādīs arī dažus padomus, kā to novērst.
Pārreģistrējiet kameras ierīci
Ja problēma joprojām nav novērsta, neuztraucieties. Mūsu piedurknēs vēl ir daži triki, kas var jums palīdzēt. Kameras atkārtota reģistrēšana būtībā darīs to pašu, ko restartēšana nodrošina jūsu datoram. Vecais labais restartēšanas triks – klasika! Bet tas darbojas lielāko daļu laika, tāpēc kāds kaitējums ir mēģinājumam. Taisnība?
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt pogas un atvērtajā izvēlnē atlasiet Windows PowerShell (administrators).
Tiks parādīta lietotāja konta kontroles uzvedne ar jautājumu, vai “vēlaties ļaut šai programmai [Windows PowerShell] veikt izmaiņas jūsu ierīcē?” Noklikšķiniet uz “Jā”, lai turpinātu.
Tiks atvērta Windows PowerShell konsole. Uzmanīgi kopējiet/ielīmējiet šo komandu, lai tajā nebūtu nekādu izmaiņu, un nospiediet taustiņu Enter, lai to palaistu.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Reģistrēt "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
Aizveriet programmu PowerShell un pārbaudiet, vai kamera sāka darboties.
Atjauniniet kameras draiverus
Vadītāji ir būtiskas iekārtas, kas nepieciešamas, lai nodrošinātu, ka viss darbojas kā pulkstenis, un tomēr lielākā daļa no mums nekad nav pievērsuši tiem uzmanību. Tas ir tāpēc, ka sistēma Windows parasti rūpējas par šīm lietām mūsu vietā un automātiski atjaunina draiverus. Taču iespēja, ka kāds svarīgs draiveru atjauninājums varētu tikt ignorēts, nav tik tāls. Tā var gadīties, un tā varētu būt problēma jūsu gadījumā.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt pogas un izvēlnē atveriet “Ierīču pārvaldnieks”.
Tiks atvērts ierīču pārvaldnieks, un jūs atradīsit visu savā sistēmā esošo ierīču sarakstu. Sarakstā atrodiet “Kameras” un noklikšķiniet uz tai blakus esošās bultiņas, lai izvērstu pieejamo(-ās) kameras ierīci(-es).
Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izmantotās kameras un konteksta izvēlnē atlasiet “Atjaunināt draiveri”.
Atvērsies logs. Atlasiet opciju “Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru”. Ja ir pieejams jaunāks draivera atjauninājums, kuram Windows atjauninājums kaut kā nav izdevies, ierīču pārvaldnieks to lejupielādēs un instalēs.
Atiestatiet kameras aparatūru
Šis pēdējais triks ir vairāk kā Hail Mary pass, kad nekas cits nedarbojas. Ja arī šī iemesla dēļ kamera vairs nedarbojas, jums būs jāapmeklē remontdarbnīca. Vēlreiz atveriet ierīču pārvaldnieku un dodieties uz kameras ierīci un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās. Pēc tam izvēlnē atlasiet “Atinstalēt ierīci”. Ekrānā parādīsies apstiprinājuma ziņojums, noklikšķiniet uz “OK”.
Tagad ierīču pārvaldnieka augšdaļā esošajā izvēlņu joslā dodieties uz opciju “Darbība” un noklikšķiniet uz tās. Pēc tam izvēlnē atlasiet “Meklēt aparatūras izmaiņas”.
Pagaidiet, līdz skenēšana ir pabeigta, un restartējiet datoru. Šis process atiestatīs jūsu kameras aparatūru. Dodieties uz Webex un pārbaudiet, vai tas atrisināja problēmu.
Ja kāds no iepriekš minētajiem labojumiem jums nepalīdzēja, problēma varētu būt tāda, kas nav jūsu darbības joma un kurai nepieciešama profesionāla uzmanība. Citiem vārdiem sakot, varētu būt laiks apmeklēt remontdarbnīcu.