Jūsu videoklips netiek rādīts pakalpojumā Zoom? Neuztraucieties, šis saraksts ir šeit, lai palīdzētu
Pandēmijas laikā virtuālajā pasaulē ir dominējusi tālummaiņa. Tas ir ne tikai kļuvis par lielisku veidu, kā uzturēt kontaktus darba komandām, bet arī ir ļāvis organizācijām strādāt ļoti viegli šajā grūtajā prombūtnes laikā. Lai gan šāda platforma ir pārņēmusi tiešsaistes pasauli daudziem darbiniekiem un darba devējiem, tās gaitā ir dažas nepilnības.
Papildus drošības apsvērumiem (kas tagad ir drošās rokās), tālummaiņa ir radījusi arī nelielu problēmu ar lielu ietekmi; neveiksmīgs video. Tas ne tikai rada milzīgu neapmierinātību, bet arī diezgan maz pazemina dalībnieka motivāciju. Tomēr šai kļūmei ir salīdzinoši vieglāks dūriens. Ja esat viens no tiem, kuru lietotne Zoom pastāvīgi atteicās noteikt kameru, šis labojumu saraksts ir paredzēts jums.
Restartējiet sistēmu
Šis ir viens no pamata un tipiskiem labojumiem jebkuru tehnisku problēmu novēršanai. Visticamāk, ka tālummaiņa nespēj atpazīt jūsu kameru, var atsvaidzināties normālā stāvoklī, tiklīdz restartēsit klēpjdatoru/datoru. Pirms restartēšanas noteikti aizveriet visas tīmekļa pārlūkprogrammas cilnes un lietojumprogrammas, tostarp Zoom darbvirsmas klientu.
Restartēšanas process ir arī jūsu sistēmas atsvaidzināšanas laiks, kurā tas var novērst šādas problēmas. Tomēr, ja problēma turpinās pat pēc datora restartēšanas, tas ir jāizslēdz. Pagaidiet kādu laiku (dažas sekundes vai 2 minūtes) un atkal ieslēdziet to.
Aizveriet programmas, kas var piekļūt jūsu kamerai
Jā, iespējams, citas lietotnes ir iesaistījušas jūsu tīmekļa kameru. Tādējādi tas noved pie šīs Zoom neveiksmes. Ja jums ir atvērtas vairākas cilnes un dažām no tām ir piekļuve jūsu kamerai, aizveriet tās visas. Tagad atveriet tālummaiņu un pārbaudiet, vai video problēma ir novērsta.
Windows 10 datori. Lai tuvāk apskatītu visas lietotnes, kurām ir piekļuve jūsu kamerai, Windows 10 lietotāji var doties uz sadaļu Iestatījumi » Privātums » Kamera, lai atrastu visas programmas, kas var piekļūt jūsu sistēmas kamerai.
macOS datori. Ja izmantojat Mac datoru, atveriet sadaļu Sistēmas preferences »Drošība un konfidencialitāte, kreisajā panelī atrodiet un atlasiet “Kamera” un apskatiet programmas, kas var piekļūt jūsu kamerai.
Nodrošiniet, lai tālummaiņa varētu piekļūt jūsu kamerai
Ja, aizverot citas lietojumprogrammas, kas piekļūst kamerai, problēma nav novērsta, noteikti mainiet kameras konfidencialitātes iestatījumus, lai nodrošinātu piekļuvi tālummaiņai. Vēlreiz pārbaudiet, vai tālummaiņa nav bloķēta videokamerai pieejamo lietotņu sarakstā.
Operētājsistēmā Windows 10. Atveriet sadaļu Iestatījumi » Privātums » Kamera un pārliecinieties, vai darbvirsmas programmām ir piekļuve kamerai. Iespējojiet pārslēgšanas slēdzi zem opcijas “Atļaut darbvirsmas programmām piekļūt jūsu kamerai”.
Mac lietotājiem. Datorā atveriet sadaļu Sistēmas preferences »Drošības un konfidencialitātes iestatījumi.
Kreisajā panelī atlasiet cilni Privātums un pēc tam kameras iestatījumu. Šajā sadaļā jums vajadzētu redzēt programmas, kurām ir piekļuve jūsu kamerai.
Ritiniet uz leju sarakstā, lai atrastu tālummaiņu, un pārliecinieties, vai tā ir iespējota. Ja tā nav, iespējojiet to un restartējiet lietotni Zoom, lai piemērotu izmaiņas.
Jauniniet savas kameras draiveri
Sāciet šo problēmu novēršanas procedūru operētājsistēmai Windows 10, nospiežot Windows atslēga + R kopā, lai palaistu komandu lodziņu Palaist. Ierakstiet/ielīmējiet devmgmt.mscun nospiediet taustiņu Enter, lai datorā atvērtu ierīču pārvaldnieku.
Ierīču pārvaldnieka logā atrodiet sadaļu “Kameras” un noklikšķiniet uz tās. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kameras aparatūras un atlasiet opciju “Atjaunināt draiveri”.
Nākamajā ekrānā atlasiet opciju “Meklēt automātiski atjauninātu draivera programmatūru”. Ja ir pieejams jaunāks draivera atjauninājums, kuram Windows atjauninājums nav izdevies, ierīču pārvaldnieks to lejupielādēs un instalēs. Ja nē, novecojuši draiveri nebija jūsu problēma.
Operētājsistēmai Mac, nav īpašu iestatījumu, lai atjauninātu tikai iebūvēto kameras draiveri. Vispārējs sistēmas atjauninājums parasti jauninātu visu šajā ziņā. To var izdarīt “App Store”, kas būs redzams nolaižamajā izvēlnē, kad sākuma ekrāna augšējā kreisajā stūrī noklikšķināsit uz zīmes “Apple”.
Atlasiet “App Store” un parādītajā dialoglodziņā atlasiet “Atjaunināt visu”.
Pārinstalējiet Zoom
Ja neviena no iepriekšminētajām metodēm nesniedz pozitīvus rezultātus, dodieties uz vecās skolas ceļu. Atinstalējiet savu Zoom lietojumprogrammu un instalējiet to atkārtoti.
Operētājsistēmā Windows 10 atveriet izvēlni Sākt un meklējiet tālummaiņu, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz lietotnes nosaukuma un opciju sarakstā atlasiet Atinstalēt.
Ja tiek atvērts logs “Programmas un līdzekļi”, atrodiet tajā lietotni Zoom un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās, lai to atinstalētu.
Operētājsistēmā Mac, dodieties uz Finder » Programmas, meklējiet lietotni Zoom, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un atlasiet opciju “Pārvietot uz miskasti”. Pēc tam iztukšojiet miskasti, lai pabeigtu tālummaiņas atinstalēšanu.
Restartējiet datoru un pēc tam atkārtoti instalējiet Zoom no oficiālās lejupielādes lapas.
Tālummaiņa ir fantastiska videokonferenču lietojumprogramma, un neveiksmīgs video izsūktu šīs platformas mērķi. Mēs ceram, ka šie labojumi palīdzēs atrisināt problēmu. Ja nē, iespējams, jums būs jāiegriežas datortehnikas remonta veikalā.